企安云培在线培训平台-常见问题

常见问题

  • 1

    17、学时是如何定义的?

    每学时为45分钟,那么新取证学员至少需要完成45*32=1440分钟,即24小时的培训;再教育取证学员至少需要完成45*12=540分钟,即9小时的培训。由于每节视频长短不一,切勿用所学视频的个数来计算自己的学时。

  • 2

    18、需要全部学完每个课程里的所有视频吗?

    我们每个课程提供的内容是大于规定学时的,选择课程后,只需要学完规定的学时即可(新取证32学时,再教育12学时)。所以,不必要学完所选课程里的全部视频内容,但是为了提升大家的安全知识,我们是建议大家学完全部视频的。

  • 3

    16、学习的报名截止如期?

    黄埔区应急网络学堂用户每期学习的报名截止日期为当月的23号。一方面,我们将采取技术手段禁止在每月23号以后进行注册;另一方面,对于23号以后注册用户所提交的资料,我们将不予审核。

  • 4

    15、上传的资料应该注意什么?

    上传的资料,请务必检查以下几点:①《培训登记表》上应加盖公章,盖公章处应写明报名日期,报名日期必须在当期的培训时间内,应在签名处签名,应写明联系方式,粘贴照片处必须有免冠照片,再教育用户须写明上一年度培训证书编号;②《职务证明》上必须加盖公章及写明日期;③身份证正反面务必分开上传;④再培训证明材料是否是2020年的,若不是2020年的,须参加新取证培训班;⑤持有2020年安全家培训证书的学员,上传培训证书即可;持有其他证书的,还需上传培训内容。

  • 5

    5、考试没有满分,如何重考?

     到“题库”页面,找到对应专区-对应课程-对应视频的试题进行考试。试题后面显示灰色“去考试”表示该节视频没有学习或没有学完,“查看”表示该节试题已经满分,无需再考;蓝色“去考试”表示该节视频已经学完,但是暂未考试或考试未通过。

  • 6

    14、可以将上传的资料拍照上传么?

    可以。除了按规定完善《培训登记表》及《职务证明》外,上传资料可以用手机拍照上传,拍照时,照片背景要干净,文件资料的四个角要充满整个照片。

  • 7

    13、学习过程中,拍照应注意哪些?

    学习过程中,严禁代学代考;拍照时,拍照的光线要充足、严禁戴口罩、严禁用照片代替本人进行人脸识别,发现上述违规行为,将列入黑名单,不允许在本年度内在本平台参加培训。

  • 8

    12、这个月学不完,下个月是否可以接着学?

    每期培训截止日期为每期的最后一天,到该日没有达到规定学时的,需要到下期重新提交资料,重新报名学习。上期已取得的学时将清零,不能累计到下期。

  • 9

    11、学时是如何计算的?

    学时的计算条件是:学完视频并且通过对应视频的考试(满分),该节视频的学时才会计入到有效学时中。

  • 10

    10、获取培训证书的必要条件?

    ① 学时达到规定的学时;② 完成问卷调查;③ 拍照的照片符合规定(无故意躲避人脸识别、遮盖等行为)。


  • 11

    9、什么情形才会被列入黑名单?

    ① 两次参加同一课程培训,但是都未能通过考核的;②拍照过程中用照片代替本人识别的、戴口罩的等躲避监管行为,情节严重的;③其他平台的禁止事项。

  • 12

    8、关于学习过程中的人脸识别拍照问题。

    根据视频的长短,每节视频通常会有2-3次不定时人脸识别、拍照比对,该提示对话框为10秒,要求在10秒内必须作出响应,否则视频将回到初始位置重新播放。初次学习视频,视频是不允许快进的;再次学习视频,视频将可以任意拖拽且不再要求拍照。

  • 13

    7、资料审核不通过,可以反复提交资料审核吗?

    若审核不通过,请点击“我的”页面里“报名信息”,点击所报的培训课程,滑到页面底部查看具体原因。

  • 14

    6、苹果手机用户不能拍照问题如何解决?

    ①请到苹果应用商店下载“企安云培”APP;②使用微信公众号企安云培小程序的用户,点击“首页”面中轮播图中的“学习指引”页面,内有详细操作方法。

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    4、 选错了培训课程应该如何处理

           请联系我们,我们将会为您更改。客服电话:4008163909 或 18928752674(工作日:9:00-12:00,13:00-17:30)

  • 16

    3、人脸识别验证老是失败该如何处理?

    出现该问题,主要是由于你在注册报名时提交的免冠照片与本人差距较大造成的,比如:照片有美颜、年代久远、不清晰等。请联系我们,我们将给您开放权限,重新上传免冠照片。免冠照片最好自拍上传,且请勿美颜,请勿使用滤镜。

  • 17

    2、上一期培训没有通过,本期如何报名?

    黄埔区应急网络学堂用户须在“我的”页面,点击“报名信息”,选择新课程报名,此时需要更新《培训登记表》,《培训登记表》上的培训时间、期数、日期应与当期培训相吻合,可以到“黄埔应急管理”公众号下载《培训登记表》重新填写上传。

  • 18

    1、关于免冠照片的注意事项

    要求自拍上传,且是近期、高清、正面、免冠照片。以下情况将不能通过审核:①半身照;②侧面照;③戴帽子或口罩的;④不清晰的;⑤对着证件、电脑或者其他照片拍照上传的;⑥全身照。